APPRENTI JURISTE DROIT DES PASSAGERS
Type de Structure : Entreprise privée
Nombre d'employés ou de collaborateurs : + 1000
Présentation de l'entreprise :
Transavia, compagnie low-cost du groupe Air France-KLM, propose des vols réguliers moyen-courrier et charters à des prix très compétitifs au départ de la France et des Pays-Bas. Au départ de Paris Orly, Nantes, Lyon, Montpellier ainsi qu’Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven et Groningen, la compagnie présente un choix de plus de 100 destinations vers la France, l’Europe et le bassin méditerranéen telles que Biarritz, Barcelone, Lisbonne, Madrid, Dublin, Naples, Budapest.
Transavia France
Transavia France fondée en 2007 propose des vols au départ de Paris-Orly, Nantes, Lyon et Montpellier. Sa flotte est composée de 50 appareils de type Boeing 737-800 (à l’hiver 2021) tous équipés de 189 sièges en classe loisirs. La compagnie a transporté en 2019 près de 7,4 millions de passagers vers près de 100 destinations vers l’Europe et le Bassin méditerranéen.
Site Internet https://www.transavia.com/fr-FR/accueil/
Critères de l'offre
Île-de-France / 91550 - PARAY-VIEILLE-POSTE
Type de contrat : Alternance - Durée : 12 mois
Métier : Juriste
Domaine(s) d'activité : Droit des affaires (général), Droit du contentieux et de l’arbitrage, Autre domaine
Temps de travail : Temps Plein
Salaire : -
Date d'entrée en fonction : 01/10/2022
Profil du candidat
Formation (Souhaité) : BAC +4 (Master 1)
Type de Formation (Souhaité) : Master 1, Master 2
Langues (Souhaité): Français, Anglais
Descriptif de l'offre
Missions
Au sein du service juridique de Transavia France, vous serez chargé(e) d’assurer le suivi du traitement des litiges juridiques passagers (réclamations retard/annulations/refus d’embarquement, bagages). Vos connaissances en droit aérien et dans le traitement des réclamations seront mis à contribution.
Vos principales missions seront :
•Assister la cellule en charge des réponses aux dossiers précontentieux ( réclamations provenant de la DGAC, Médiateur Tourisme et voyage, mises en demeures…);
•Assurer que les procédures sont suivies par la cellule, apporter un soutien juridique, adapter les templates, fournir les preuves manquantes;
•Préparation des conclusions et des pièces en vue des audiences;
•Veille juridique hebdomadaire;
•Support au traitement des réclamations complexes reçues par le service client.
Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l’entreprise.
Profil recherché
-Bac +4/5 en droit avec des connaissances en droit aérien
-Un stage ultérieur au sein d’un cabinet d’avocat, d’une compagnie aérienne ou d’un organisme de voyage serait apprécié
-Rigueur, organisation, autonomie, force de proposition
-Qualités de rédaction et d’élocution
-Capacité d’analyse et de synthèse
-Bonne maitrise de l’anglais
-Bonne maitrise du pack Office
Poste à pourvoir à compter d'octobre 2022