Critères de l'offre

Île-de-France - PUTEAUX
Type de contrat : Stage - Durée : 6 mois
Métier : Juriste
Domaine(s) d'activité : Droit de l’énergie, Droit des contrats - obligations, Droit du contentieux et de l’arbitrage
Temps de travail : Temps Plein
Salaire : Moins de 25 K€
Date d'entrée en fonction : 01/09/2025

Profil du candidat

Expérience (Souhaité ): Débutant (moins d’un an)

Descriptif de l'offre

·         La mediation du groupe EDF

Le médiateur du groupe EDF reçoit environ 7 000 sollicitations chaque année. 30% d’entre elles sont recevables en médiation.

Dans ce contexte, l’équipe du médiateur assure le suivi des sollicitations non recevables et traite dans le respect du processus de médiation celles qui le sont.  

Il promeut et veille au développement des modes amiables de règlement des litiges et singulièrement la médiation, au sein du Groupe, mais aussi en France et en Europe.

 Notre objectif : 85 % d’accords amiables dans un délai inférieur à 3 mois.

 De plus, à travers ces sollicitations, détecter les dysfonctionnements récurrents et proposer en conséquence des recommandations d’amélioration aux directions et filiales concernées permet de s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue. 

·         la mission confiee

Partie prenante de l’équipe de médiation du groupe EDF, vous serez, sous la responsabilité du médiateur et de votre tuteur, responsable d’un portefeuille de saisines, opportunité d’acquérir une expérience de terrain en traitant des dossiers variés auprès de quasiment toutes les entités filialisées du Groupe EDF.

 Vous serez formé(e) à la prise en charge et au traitement en médiation des dossiers attribués conformément au processus en place : contacts réguliers avec le requérant, analyse des pièces du dossier, échanges et négociations avec les entités du Groupe (parties au litige) et rédaction de l’acte conclusif (accord amiable, proposition de solution…) pour y mettre un terme.

 Vous participez à la veille juridique sur les enjeux de la médiation, de la protection des consommateurs, et l’évolution de la règlementation européenne relative à notre activité.

 Vous participez également aux groupes de travail liés aux problématiques et à l’amélioration des règles de procédure, de fonctionnement et des pratiques de la médiation, ainsi que de ses parties prenantes. 

·         le profil recherche

Niveau Bac +5 de formation juridique mais pas exclusivement.

Cette mission nécessite rigueur, organisation ainsi qu’un très bon sens relationnel et une appétence pour les relations externes clients.

Elle requiert également de bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse, ainsi que le goût du travail en équipe. 

·         conditions

Situé à Paris-La Défense (Tour Légende), ce contrat d’apprentissage est rémunéré selon le barème en vigueur.

Avantage transport, accès au Comité d’entreprise, et avantage logement selon conditions.

Le télétravail peut être envisagé.

CANDIDATURES EN CLIQUANT SUR LE LIEN "POSTULER".