Date de publication : 12/07/2022
Ref. 192-119-28E

JURISTE CONSEILLER CLIENTS H/F

Nom de l’entreprise : IMATECH
Type de Structure : Entreprise privée
Nombre d'employés ou de collaborateurs : 500 - 749

Présentation de l'entreprise :

IMATECH, filiale du Groupe IMA basée à Nantes, est un opérateur de services de Relation Clients à forte valeur ajoutée. Depuis plus de 20 ans, IMATECH s’est imposée comme un acteur de référence dans des secteurs où la technicité et la relation clients sont fondamentales : droit, assurances, mutuelles, industrie, automobile, services et retail.

Le pôle juridique d'IMATECH est la première plateforme juridique indépendante de France, constituée de près de 170 juristes en charge de délivrer une information juridique de qualité auprès de particuliers et de professionnels.

Site Internet https://www.imatechnologies.fr/

Critères de l'offre

Pays de la Loire / 44300 - NANTES
Type de contrat : CDI
Métier : Juriste
Domaine(s) d'activité : Généraliste
Temps de travail : Temps Plein
Salaire : Entre 25 et 34 K€
Date d'entrée en fonction : 05/09/2022

Profil du candidat

Formation (Requis) : BAC +3 (Licence)
Type de Formation (Requis) : Licence, Master 1, Master 2
Compétences (Souhaité) : Généraliste, Droit social, Droit public (général)

Descriptif de l'offre

Missions & Environnement

Vous êtes passionné(e) de Droit et vous avez besoin de vous sentir utile ? Vous aimez expliquer, aider, accompagner... et souhaitez diversifier vos connaissances pour acquérir une solide culture juridique ?

Rejoignez le plus grand service d’information juridique de France ! Chaque jour, nos juristes explicitent le droit français pour le rendre accessible à tous et aident des centaines de particuliers à solutionner les problèmes juridiques rencontrés dans leur vie quotidienne. Consommation, logement, travail, famille... Tous les domaines du droit des particuliers sont couverts et aucune question ne reste sans réponse !

Missions :

  • Délivrer de l’information juridique par téléphone à un public de particuliers 
  • Traiter les demandes selon des procédures définies (temps d'appel limité, consignation écrite, objectifs)
  • Veiller à la qualité de la prise en charge du client (écoute, empathie, accompagnement)
  • Demander, le cas échéant, l'ouverture de dossiers de protection juridique
  • Participer à la veille juridique et contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances internes

Parcours de formation :

  • 15 jours de formation à temps plein lors de l'intégration
  • accompagnement personnalisé sur plusieurs mois 
  • formation continue

Planning & horaires :

  • 36h/semaine et 5 jours de RTT annuels
  • horaires variables entre 8h et 19h du lundi au vendredi et un samedi toutes les 6 semaines
  • planning hebdomadaire établi sur 6 semaines

Localisation :

  • Poste basé à Nantes, sur le parc de la Chantrerie : Le SQUARE Nantes - YouTube
  • Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine 

Profil recherché

Vous disposez :

  • d'une formation juridique de niveau BAC+4 ou +5 en droit français.
  • d'une formation juridique de niveau BAC+3 en droit français ET d'une première expérience de juriste (en entreprise, en cabinet d'avocats, en association...)

Vos atouts pour le poste :

  • sens de l'écoute et de la pédagogie
  • esprit de synthèse et capacité à travailler en temps limité
  • dynamisme et réactivité
  • adaptabilité, polyvalence
  • aisance relationnelle
  • aisance informatique

Process de recrutement :

  1. Entretien vidéo différé
  2. Tests juridiques
  3. Entretien de motivation

Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.